为应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，2月5日，西平县人和乡各村党支部在疫情防控检测卡点设立“便民服务站”，由党员组成的志愿者服务队以服务站为根据地，严格责任落实，开展志愿服务，为疫情防控期间群众生产生活提供帮助。

　　强化宣传。通过微信、电话、宣传单(明白纸)等方式,及时有效向身边群众解读疫情防控措施、宣传防疫知识,引导群众正确理解、积极配合、科学参与疫情防控。以便居民落实好“不串门、不集会、不聚餐”“戴口罩、勤洗手、多通风”等安全防护措施,不信谣、不传谣。

　　细致排查。积极服从各村党支部要求,按照该乡反馈的公安系统家庭人口数据，对在籍的所有人员开展网格化、地毯式排查,排查到户到人,不留空白、不留死角。填好排查登记表中的电话号码、返乡时间、是否与确诊或疑似病例接触情况、体温状况等项，盖村支部公章，排查人签好姓名，于2月6日下午5点前报该乡防控办公室。

　　帮难扶困。各村设立24小时服务热线，通过广播和微信群对外公布，接受群众反馈需求。主动联系村内空巢老人、残疾人、贫困户、隔离户等，了解他们的需求。对群众反映的需求汇总梳理，分类办理。设置跑腿代办业务，为群众办理快递邮寄、送货上门等服务，确保各项防控措施万无一失，人民群众生活稳定。