为及时有效地预防、控制和消除辖区内不稳定因素，营造和谐稳定的社会环境，柏苑街道高度重视，多措并举推进信访维稳工作，维护辖区群众切身利益，努力推动基层信访工作能力和服务水平提档升级。

　　一是强化责任担当。街道进一步提高政治站位，做到认识上再提高，责任上再强化。多次召开联席会议，研究部署信访维稳工作，针对不同矛盾纠纷，分类施策，完善稳控方案;树牢底线思维，坚决克服麻痹思想、侥幸心理、松劲心态，扎实做好信访维稳工作。

　　二是强化风险评估。深入开展信访风险排查化解工作，强化领导干部做好每月大接访，集中解决好群众反映的热点难点问题，把各类不稳定因素和群体性事件解决在萌芽、化解在基层，促进辖区居民安全感不断提升。

　　三是强化值班值守。畅通信访渠道，严格落实领导包案接访制度，通过走访、约谈等形式化解信访积案，落实领导干部受理信访事项首办责任制和班子成员每周接访制度，接待群众来访，及时为群众化解矛盾纠纷。

　　截至目前，全街道共接待群众25人，受理问题20余件，召开会议5次。