致全县广大市场经营主体：

　　为进一步规范“预付式”消费，推动解决“充值型会员卡”不能退款或转让，经营者闭店“跑路”后“会员卡”无法退款等难点问题，结合2025年度消费维权年主题“共筑满意消费”，西平县市场监督管理局向全县经营者发出如下倡议：

　　一、严格遵守法律规定，共同维护消费公平

　　经营者应自觉遵守法律规定，遵循公平交易原则，主动做到明码标价，列明服务项目收费标准及注意事项，不设置不合理、不公平的交易条款。与消费者签订充值型会员卡服务协议时，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，对条款中约定的内容向消费者进行解释说明，特别是关于退卡、转卡及违约责任等事宜，须以显著方式提醒消费者注意，确保消费者在充分知晓协议内容的基础上签约或接受服务，切实维护消费者公平权利。

　　二、践行诚实守信原则，共同提振消费信心

　　经营者应秉持诚实守信原则，遵守社会公德，客观、真实、全面地为消费者推介服务项目，保障消费者的自主选择权和公平交易权，不得进行强制消费。经营者在发生无法继续正常营业的情形时，应第一时间向消费者进行公示和说明，保障消费者的知情权，并采取有效措施保障消费者及时办理“会员卡”退款等业务，及时向辖区市场监督管理部门或消费者协会进行备案。在食品药品安全领域进行“预付式”消费过程中，损害众多消费者合法权益的，消费者可向消费者协会或检察机关进行反映，符合起诉条件的，消费者协会或检察机关可以依法提起诉讼。

　　三、坚持服务品质为先，共筑满意消费环境

　　经营者应顺应消费需求和消费业态发展，不断提升服务水平和品质，切实满足消费者的多样化消费需求。经营者在向消费者提供美容美发、私人健身教练、游泳等专业性较强的消费服务时，应严格遵守行业规范，提供质量合格、品质安全的服务和产品，确保消费者人身、财产安全。经营者和消费者应践行绿色、低碳、节约的消费理念，注重用于染发、烫发、祛斑美白、防晒等特殊用途化妆品的回收与利用，营造更加安全、放心和可持续发展的消费环境。

　　提振消费信心，激发消费活力，共筑满意消费需要广大经营者合法经营、消费者依法维权。让我们大家共同携手，合力维护公平交易的市场环境，着力营造浓厚的消费氛围，助力西平县经济社会高质量发展。