“双十一”将至,消费又要迎来新一波高峰,线上线下各类促销活动给消费者带来了实惠的同时,部分不良商家的违规经营也容易引发消费纠纷。为保障消费者合法权益,西平县消费者和个体私营经济服务中心提醒广大消费者:按需购物,理性消费,提防促销陷阱。
一、预先拟定清单,按需理性购物。消费者需警惕明显低价位的商品宣传,警惕绝对化用语的广告宣传,切忌因所谓“凑单”而忽略实际需求,因冲动消费盲目购买不必要的商品,造成闲置导致浪费。建议消费者事先拟定购物清单,根据需求购买。
二、选择正规渠道,防范交易风险。消费者应选择资质齐全、信誉良好的平台、网店,注意区分自营和平台内经营者,建议关注商家在网站内公示的营业执照和相关行政许可信息,需对跳转第三方购物链接保持警惕。
三、理性直播购物,切勿盲目跟风。近几年直播带货热度持续不减,明星、网红直播间的“流量”带货也异军突起。建议消费者在观看直播时,不能只出于对主播个人的喜欢和信任而盲目消费,下单前应充分了解商品的来源、功能、质量、效果及价格等详细信息,谨防被直播间渲染的“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等商品短缺氛围所蒙蔽,盲目冲动消费。谨防商家先涨价再打折,虚报特价揽客等违法行为。
四、留存消费凭证,及时依法维权。消费者需妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,若协商不成,可向当地市场监管部门或消费者协会投诉,维护自身合法权益。