为优化办事流程、提升办事效率,西平县交通运输局根据出租车运营实际,积极转变出租车年审方式,通过与出租车企业负责人联系沟通,采取统一上门服务的方式,让群众办事少跑腿,践行了“以人民为中心、以便民为原则”的服务理念。
近日,组织辖区内2家出租车公司,178辆车进行为期3天年审工作,年审内容包括车辆技术性能检测、安全配置、车辆自身清洁度以及司机服务周期考评等。执法人员高标准、严要求,逐车内外检查规范,合格车辆填表签章通过,不合格车辆现场整改或要求限期整改,对“打表收费、主动提供发票”等进行再要求、再强化。
“我觉得上门年审这项服务非常好,往年出租车年审很麻烦,要收集资料,审查完还要统一上报,每年整理材料都要整理好久。现在只要手续齐全,车容车貌车况良好,很快就能办结,整个过程在10分钟左右,特别方便。”很为我们企业着想,大大方便了我们公司出租车的年审,省时省力又省心!”平安出租车公司负责人高兴地说。
这次年审在检测外观与审查证件的同时,加强了对出租车从业人员的教育,并对出租司机规范运营、文明服务进行强化要求,进一步为市民提供一个舒适安全的乘车环境。
西平县交通运输局结合深化“放管服”改革,以打造“最强服务”为抓手,主动进企业为出租汽车从业人员“零距离”服务,进一步彰显了交通部门的人性化、特色化服务理念,不断优化营商环境提高服务便民措施,助力企业纾困。