6月5日，县信访局局长刘欣然接受访谈，就西平县信访局承担县政府目标任务答记者问。

　　“今年县信访局承担的主要任务有：完善‘信访+社会心理服务’工作模式，坚持推广和发展新时代枫桥经验，进一步强化基层社会治理;坚持继续深化信访制度改革，开展信访矛盾化解攻坚，着力解决信访突出问题;全力做好重要敏感时期的信访工作并加强信访队伍建设，确保信访总量稳中有降，信访秩序持续好转，人民群众满意度进一步提升”。刘欣然就我县信访工作形势指出，今年我县信访形势“平稳、可控、向好”。但在城乡建设、国土资源、农村农业等领域信访问题还比较突出，下步县信访局将进一步拓宽信访渠道;坚持党政领导定期接访;打造阳光信访工作模式;坚持“三到位一处理”的总要求，切实维护好信访群众的合法权益。

　　就如何避免信访事项超期办理，刘局长指出：根据国务院《信访条例》规定时限要求，应用全省信访信息系统的自动提醒功能;对快要到期的信访案件会采取电话督办、发督办函、实地督导等形式进行督办。对信访事项未按规定时间办结的进行责任查究。

　　在构建信访大格局方面刘局长分享了做法：一是健全完善联席会议工作制度，充分发挥统筹谋划、协调联动的作用，形成工作合力。二是推动落实信访工作责任制，抓好信访工作责任制的落实。三是把信访工作纳入法治轨道。按照《信访条例》有关文件要求，充分发挥各职能部门的作用，推动信访问题在法律框架内依法依规得到解决。

　　最后刘局长向我县广大人民群众郑重承诺：县信访局将认真贯彻落实县委县政府的决策部署，认真履职尽责，狠抓工作落实，确保在规定的时间内保质保量地完成2019年度县政府下达的目标任务。如不能完成，愿承担相应的责任。