柏苑街道扎实做好信访维稳工作，切实为群众办实事、解难题，不断提高群众信访工作满意度。

　　一是街道每周四常态化召开风险研判周例会，实时分析新生矛盾苗头，持续跟进积案化解进程，确保矛盾纠纷发现在早、化解在小。二是严格落实领导干部“接访”“约访”“下访”包保制，对于矛盾线索建立完备台账，做好分类分级，明确责任对象，压实跟踪督办，尽心回应群众关切。三是组建信访服务队伍，深挖矛盾根系，强化法律宣传，切实提高群众依法信访、理性维权意识。

　　截至目前，街道共接待群众16人次，受理土地纠纷类问题2件，债务纠纷类1件，家庭情感类1件，已解决问题2件，其余正在化解中。