芦庙乡自“三抓三促”行动开展以来,坚持以人民群众利益为中心,积极开展信访矛盾纠纷排查化解工作,按照“早排查、早发现、解决好”的原则,通过解民忧、化矛盾、促和谐,不断践行“小事不出村,大事不出乡,矛盾不上交”的枫桥经验,力争把问题解决在一线、纠纷化解在基层、隐患消除在萌芽,努力维护社会和谐稳定。
多方联动全面摸排分析。乡综治应急办工作人员走村入户进行日常排查,对矛盾纠纷高发的重点区域、重点人群进行拉网式排查,及时了解掌握各类矛盾纠纷信息线索,将土地纠纷、家庭矛盾、邻里纠纷、婚恋情况、债务纠纷等群众反映的敏感问题作为排查调解的重点,确保第一时间把矛盾和问题化解在第一现场,做到底数清、情况明。
多措并举全员参与化解。坚持因事施策、因人施策、因时施策,有效整合人民调解员等各方力量协同开展化解工作。充分发挥网格化管理优势,针对摸排出的矛盾纠纷线索建立动态台账,逐项梳理,明确责任人和处理时限,切实做到应调尽调。对已经调解成功的矛盾纠纷,定期开展电话回访、上门回访,切实巩固化解成效;对调解无果、不认可调解的当事人持续进行跟踪回访,以群众身边的典型案例为切入点,多角度解释法规政策,引导其通过法律途径维权。今年以来全乡共办理信访件17件,成功化解矛盾纠纷34起。