关于全面推行“101”模式规范用水用气报装前置服务的通知
来源: 住建局 时间: 2020-04-20 浏览次数:

  为进一步提升用水用气报装服务水平,提高工作效率,提升服务质量,助推营商环境优化,现就全面推行“101”模式优化用水用气报装前置服务有关事项明确如下:

  一、“ 101”报装服务模式

  1个环节 :外线工程施工完成,现场具备通水通气条件, 申请即通水通气。0资料受理:用户办理用水用气报装申请只需提供基本信息即可先行容缺受理,通过政务服务数据共享及后续客户专员上门采集核对相关必要资料。1日办结:用户提出用水用 气申请,1日受理并办结。

  二、全面推行服务前置

  西平县柏泉自来水有限公司、凯达燃气有限公司要通过县工程建设项目审批管理系统、“多规合一”业务协同平台、招商项目落地信息等渠道获取用户信息,全程进行“ 一对一”上门服务。为用户代办占掘道路审批、园林绿化移植和勘查设计、施工监理、竣工验收等,提前完成外线工程实施。

  用户只需通过河南政务服务网、咱的驻马店APP、微信公众号、供水供气客户服务中心、实体营业厅、政务服务大厅、电话热线等渠道申请,当日即可通水通气。

  三 、超前配建水气市政管网

  西平县柏泉自来水有限公司、凯达燃气有限公司要根据城市规划和群众生产生活需要,提前将供水供气等市政公用管线配套至地块红线边界,项目竣工验收后直接办理用水用气接入事宜。

  四、有关要求

  本通知自公布之日起实行。供水供气企业要充分利用各公共服务平台、网络媒体和线下营业服务网点等渠道,广泛开展供水供气报装政策宣传解读,加强制度建设和服务人员培训,不断优化流程、提高效率,为广大企业用户提供更好更优的报装接入服务,努力营造良好的供水供气环境。

  附件:西平县城区用水用气报装服务流程图

101模式报装前置服务

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