为充分发挥人民调解法治宣传、矛盾预防、纠纷化解功能，进一步加强新时代人民调解工作，重渠乡多重发力，有效调处化解基层矛盾纠纷。

　　明确接访时间、地点、人员。乡人民调解委员会每周确定一天作为人民调解接访日，全天候接待群众来访;信访办每天接待群众来信来访;重大活动、重要节日和社会敏感时期定期开展专项排查和接访活动。在乡综治中心院内设立人民调解接访办公室，成立人民调解接访点。按照上级相关要求，将乡级相关行业、部门负责人、基层调解经验丰富的人员确定为人民调解员。

　　重点关注和化解农村常见多发的婚姻家庭、邻里、房屋宅基地、山林土地、民间借贷等重点领域，精神障碍患者、未成年人、老弱病残等重点群体的矛盾纠纷。通过人民调解大排查和日常接访，不定时收集汇总群众来访反映的热点难点问题，并作详细登记。

　　根据收集到的来信来访件按照涉及行业、群体、风险等级分类建立台账，由人民调解委员会成员和涉及到相关领域的调解员不定期联合进行研判。通过来信来访反映问题所涉及的领域、行业和责任主体，通过研判，科学制定调处化解方案，确定调解人员。

　　结合信访反映问题本身实际，因地制宜确定调解地点(田间地头、地坝院户、村委办公室等)，能及时调处的随即调处，不能及时调处的尽快确定时间，采取灵活多样的方式予以调处。