为进一步强化执法为民服务宗旨,深入了解群众需求和意见,近日,西平县市场监督管理局人和市场监管所积极开展了行政执法满意度大宣传、大走访、大回访、大巡查活动。
该所采取多种方式进行行政执法的宣传工作。通过现场讲解、微信推送和发放宣传页,向群众普及行政执法的相关知识和政策,让群众对行政执法的目的、意义、流程和注意事项有了更深入的了解,增强了他们的法律意识和维权意识。此外,该所还深入群众,听取他们对行政执法的真实感受,并收集他们的意见和建议。为保障行政执法的质量和效果,该所对已办结的案件进行了回访,及时了解了案件办理中存在的不足和问题,有效化解了行政矛盾。该所还结合县局正在开展的双节整治行动,积极对辖区市场开展巡查,切实维护群众合法权益。
此次活动,该所发放宣传页50余份,提供咨询服务20人次,回访案件17件,收到反馈意见和建议5条,进一步提高了群众对行政执法工作的认知度、认同感和满意度。